Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gw88, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trên thiết…

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gw88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu — không có thông tin đăng nhập ví nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với hệ thống đều đi qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu một phần thông tin theo yêu cầu vận hành, rồi xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gw88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt cũng được ghi lại tự động để duy trì phiên đăng nhập ổn định.

Hệ thống chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn tắt được trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập.